Apa artinya itu bagimu? Ini berarti cara cek nomor 3 mencakup semua yang harus Anda lakukan untuk menghasilkan produk atau layanan yang dibutuhkan, membuat pelanggan potensial menyadarinya, membuat mereka menginginkannya, dan kemudian menjualnya kepada mereka.
APN Nomor 3 Terbaik
Jadi, apakah penjualan dianggap "Nomor 3"? Apakah memasang iklan "Nomor 3"? Seringkali, Anda akan mendengar fungsi penjualan yang disebut "Nomor 3," tetapi sebenarnya penjualan hanyalah bagian dari proses Nomor 3 yang lebih besar, seperti halnya iklan. Di masa lalu (30 atau 40 tahun), Nomor 3 memang terutama terdiri dari penjualan. Daripada memiliki departemen Nomor 3, perusahaan memiliki departemen penjualan dengan manajer iklan dan seseorang yang melakukan riset pasar. Kadang-kadang mereka menambahkan manajer promosi atau menyewa agen untuk menangani iklan dan promosi.
Baca : APN 3 Gaming
Segalanya mulai berubah ketika beberapa perusahaan tumbuh lebih besar dan lebih besar dan mulai menawarkan banyak lini produk yang menjamin memiliki manajer merek mereka sendiri, manajer segmen pasar dan banyak lagi posisi khusus yang membahas dan merenungkan kebutuhan pasar khusus mereka. Kebutuhan akan departemen Nomor 3 mulai dilihat sebagai bagian penting dari bisnis. Departemen Nomor 3 juga mengambil sebagian besar kesalahan jika suatu produk (atau perusahaan) tidak berhasil, terlepas dari apakah kesalahan itu ada atau tidak.
Yang perlu diingat adalah, pada kenyataannya, departemen Nomor 3 menyeberang ke seluruh perusahaan. Setiap orang di perusahaan Anda harus mengetahui pesan Nomor 3, visi, dan tujuan perusahaan, dan harus mencerminkan pesan itu dalam segala hal yang mereka lakukan yang terkait dengan produk dan pelanggan Anda. Ini disebut sebagai Komunikasi Nomor 3 Terpadu, dan berarti bahwa setiap kontak dengan pelanggan dan pelanggan potensial, baik melalui iklan, kontak pribadi, atau cara lain, harus membawa pesan yang konsisten tentang perusahaan dan produk. Akibatnya, setiap karyawan adalah tenaga penjualan, dan setiap karyawan adalah perwakilan layanan pelanggan. Jika mereka memberikan pesan campuran tentang apa bisnis Anda, maka pelanggan Anda dan pelanggan potensial akan memiliki gambaran yang menyimpang.
Setiap pengalaman buruk yang dimiliki pelanggan dengan perusahaan Anda dapat memengaruhi penjualan di masa mendatang dari pelanggan itu, serta orang-orang yang mereka beri tahu tentang pengalaman itu. Pengalaman buruk ini bisa berupa apa saja mulai dari resepsionis yang kasar, hingga kemasan produk yang buruk. Ada begitu banyak variabel yang mempengaruhi apakah pelanggan potensial menjadi pelanggan, atau pelanggan saat ini tetap menjadi pelanggan, sehingga departemen Nomor 3 tidak selalu harus bertanggung jawab atas keberhasilan total suatu produk. Tetapi di banyak perusahaan, itulah masalahnya.
Departemen Nomor 3 harus bertindak sebagai panduan dan memimpin departemen lain perusahaan dalam mengembangkan, memproduksi, memenuhi, dan melayani produk atau layanan untuk pelanggan mereka. Komunikasi sangat penting. Departemen Nomor 3 biasanya memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pasar dan kebutuhan pelanggan, tetapi tidak boleh bertindak secara independen terhadap pengembangan produk atau layanan pelanggan. Nomor 3 harus dilibatkan, dan harus ada pertemuan bersama, setiap kali diadakan diskusi mengenai pengembangan produk baru atau fungsi apa pun yang terkait dengan pelanggan dari perusahaan.
Baca : Cara Mengatasi 3 Lemot
Jangan mengerti bahwa Nomor 3 harus membuat rencana dan rekomendasi ini sendiri. Sangat penting bahwa departemen Nomor 3 mendapatkan masukan dari banyak orang di dalam perusahaan. Tidak hanya memberikan masukan membantu seluruh perusahaan memahami dan mendukung upaya Nomor 3, itu juga memberikan beberapa wawasan berharga tentang apa yang diinginkan pelanggan dan ide-ide baru yang mungkin telah melewati masa lalu perusahaan. Sebagai contoh, teknisi layanan Anda dan perwakilan layanan pelanggan Anda akan memiliki wawasan besar tentang pendapat dan kebutuhan pelanggan. Libatkan semua orang dan Anda akan memiliki upaya yang lebih kohesif.
Karena tujuan dan pedoman yang ditetapkan oleh departemen Nomor 3 harus, dengan desain, sesuai dengan visi dan misi perusahaan, manajemen tingkat atas harus dilibatkan dan mendukung kerja sama semua departemen dalam mengikuti dan mengimplementasikan rencana dan mengintegrasikan rencana yang konsisten. pesan ke semua saluran komunikasi. Jika ini tidak terjadi, upaya untuk memasarkan produk perusahaan akan gagal. Sesederhana itu.
Perkuat ide di antara karyawan Anda bahwa Nomor 3 adalah upaya tim. Individu mungkin memiliki tujuan dan prioritas mereka sendiri, tetapi jika mereka juga tidak mempertimbangkan tujuan dan kebutuhan yang lebih besar dari perusahaan, mereka dapat menghambat upaya dan membuat upaya Nomor 3 Anda yang direncanakan dengan hati-hati gagal.
Untuk mengilustrasikan hal ini, anggaplah suatu perusahaan telah menerapkan program surat langsung dan telah menempatkan kode-kode kunci pada label pengiriman untuk melacak sumber daftar pengiriman dari mana pelanggan yang melakukan pemesanan datang. Jika karyawan yang menerima pesanan tidak meminta dan mencatat kode-kode itu, maka departemen Nomor 3 tidak memiliki cara untuk mengetahui daftar mana yang berfungsi dan daftar mana yang sedang dibom. Kerjasama antar departemen dan dukungan manajemen tingkat atas untuk menegakkan prosedur yang diperlukan seringkali penting.
Jadi, departemen Nomor 3 di android mempelajari pasar dan pelanggan, menentukan cara terbaik untuk menjangkau pelanggan tersebut, dan bekerja dengan seluruh perusahaan untuk membantu menentukan kebutuhan produk baru pasar dan mewakili perusahaan dengan suara yang konsisten.
0 komentar